每年,常見的嫌疑犯都會抱怨,要求知道蘋果何時會進行創新,特別是何時會推出比蘋果更受歡迎的新產品。。難道「創新」就代表iPhone作為一款產品就會失敗嗎?
基於批評,蘋果似乎要“創新”,就必須擺脫智慧型手機,並提供一些新的、任意不同的產品來取代 iPhone。但蘋果不是在跟 iPhone 競爭。
蘋果正在與蘋果以外的現狀競爭。
蘋果成功的創新展示
到創新字面意思是「對已建立的事物進行改變,尤其是引入新的方法、想法或產品」。如果你認為蘋果沒有這麼做,那你一定是太懶了。
事實上,回顧消費科技的歷史,蘋果推出了最深刻的變革方法個人計算-大膽且常常具有根本挑戰性的新想法——及其產品這些都是一些最令人興奮的新嘗試的例子,可以與周圍成熟的科技行業參與者的疲憊努力相媲美。
其創新成果在市場上顯而易見,Apple 創造並主導了對高階筆記型電腦、手機、平板電腦、手錶的需求,並且透過 AirPlay 2,、健康套件和- 甚至廣泛應用於高端家庭娛樂、家庭和健康相關設備,以及汽車領域的使用者介面。
蘋果創新的最初火花(1970-1990)
在20 世紀70 年代成立之初,蘋果是一家傳統的電腦製造商,其不同之處主要在於銷售更昂貴的設備,而這些設備通常製造得更好(除了匆忙推向市場的命運多舛的Apple III 之外)。
但蘋果最大的差別在於,其最大的創新是應用帕洛阿爾托研究中心(PARC)的研究成果由影印機製造商 Xerox 創建)徹底改變個人計算。
施樂擔心引入新的圖形運算系統可能會威脅到其利潤豐厚的搖錢樹影印機,因為影印機需要大量的計費時間和精力來支援和維護。處理虛擬文件而不是實體紙張的易於使用的電腦系統將導致影印機帝國的消亡。事實上,確實如此。
如今,電子郵件甚至普遍要求您不要將其列印在紙上來浪費資源。影印機仍然存在,但不再是辦公室生活的中心;計算機是。施樂幾乎不再是一個品牌了。
蘋果與施樂公司建立了合作夥伴關係,以研究影印機公司不太知道如何使用的新技術;在施樂公司投資一百萬美元後,蘋果致力於將施樂公司的窗口改造成由滑鼠驅動的螢幕圖形使用者介面,如 Lisa,然後是 Macintosh。
Lisa 是首次嘗試利用現有技術提供相對高解析度的點陣顯示器,並具有足夠的儲存空間和記憶體來處理運算空間中的虛擬文件。當它於 1983 年發佈時,其技術仍然過於昂貴,無法在大公司內部的幾台共享機器之外流行起來。
流行的是IBM同時期的新款DOS PC,它價格便宜,可以放在每個人的桌子底下,甚至很多人都可以在家中擁有。
不同於產業的創新
與施樂公司一樣,IBM 也擔心在個人電腦方面創新過度,從而挑戰自己的生計:更大的辦公小型計算機,同樣需要大量支援人員來設定和保持運作。與這兩家公司不同的是,蘋果熱衷於放棄其現有的整個 Apple II 系列產品,並推出全新一代的個人運算產品。
這就解釋了為什麼蘋果在摩托羅拉的32 位元架構68000 中找到了更強大的處理器,而IBM 則故意採購了更便宜且功能更有限的英特爾8088——當然不是最適合這項工作的處理器,即使是來自英特爾的處理器。就像施樂一樣,IBM 也害怕真正創新,最終導致商業帝國規模變小。
由於Lisa 的高價難以吸引足夠的買家,蘋果實際上正在與另一個項目進行內部創新競爭:一款規模較小但仍然相對強大的Macintosh,旨在取代更簡單但無處不在的PC 以及Apple II 系列。
與它的合作夥伴 IBM 一樣,微軟也擔心可能會推翻它通過向 IBM 授權其專有的 MS-DOS 軟體而在個人電腦上建立起來的利潤豐厚的帝國稅。雖然「搶先」推出市場以擊敗蘋果公司發布的內部開發的 Macintosh(因為微軟正在為其開發軟體),但沒有人認真使用 Windows 1 或 2,因為它們並不比 MS-DOS 好多少。
與 Lisa 和 Mac 不同,微軟首次嘗試 Windows 甚至無法支援重疊的視窗。
在開始複製 Macintosh 的最初努力多年後,微軟並沒有廣泛部署 Windows,直到蘋果的 Macintosh 圖形使用者介面相對於基於文字的運算建立了明顯的優勢。 Windows 直到 1990 年推出第三個版本才捆綁在新 PC 上。
Windows 1.0,1985 年 11 月發布(左)和 Windows 2.0,1987 年 12 月發布(右)
蘋果創新的第二次火花(1990-2000)
20 世紀 90 年代的蘋果最著名的可能是推出 Newton MessagePad,但未能成功,這是一項雄心勃勃的計劃,旨在在小型平板設備上提供「筆式運算」。與 Lisa 一樣,這項努力在硬體和軟體方面都“太新”,而且成本太高,無法證明可大幅銷售。
蘋果也試圖按照批評者長期以來要求的方式來授權 Mac,但這也以災難性的結局告終。
牛頓的全新性並不意味著它是一項成功的創新;它只是一種創新。 Mac 授權也沒有
與 Mac 一樣,蘋果購買了一款可以驅動 Newton 的強大新 CPU,但在未能找到足夠好的產品後,最終與桌面晶片製造商 ARM 合作新的行動晶片。這種新的晶片架構取得了巨大成功,目前已成為全球最成功的晶片架構,幾乎可以驅動傳統 WinTel PC 以外的所有產品。
儘管蘋果在 90 年代末因失敗而搖搖欲墜,能夠蘋果以超過 10 億美元入股 ARM,以冒充微軟 1.5 億美元投資的方式拯救他的公司以某種方式做到了。
但蘋果在 90 年代的巨大成功並不是大膽地發明了一些截然不同的產品類別的全新外形。專家們稱讚的倒楣的 Mac 授權也不是拯救蘋果的關鍵,因為微軟已經證明它是有效的。
今天嚴厲批評蘋果公司一舉一動的批評者在當時也是這樣做的,他們認為創新只是做其他人正在做的事情——與創新相反!他們當時不明白,現在仍然不明白。
創新引領 Mac 行動裝置
Apple 在 90 年代的巨大成功實際上是 Macintosh 的逐步進步。這是PowerBook。
在 1991 年推出 PowerBook 之前,蘋果認為其「可攜帶的」Mac Portable 不足以將 Macintosh 引入快速擴張的筆記型電腦市場。該公司內部的蘋果工業設計小組最初開始與索尼合作,將 Mac 的組件和設計小型化,以適應筆記型電腦。
PowerBook 創新拯救了蘋果並成為其最暢銷產品
但蘋果也不只是生產運行 Mac 軟體的傳統 PC 筆記型電腦。當時的筆記型電腦主要面向基於文字的 DOS 軟體和應用程式。由於蘋果的PowerBook 將運行Mac 的面向指標的圖形使用者介面,因此蘋果將軌跡球(實際上是一個倒置的滑鼠)重新定位在前面和中間,將掌托留在前緣,並將鍵盤推回螢幕上。
就像 Mac 的 UI 本身一樣,這一結果最初也引起了爭議,但在流行之後,它最終成為幾乎所有筆記型電腦設計的佈局,甚至在 30 多年後的今天也是如此。如果你第一次就做對了,你就不必為了改變周遭的情況而盲目地做出新的、任意的改變。
創新應該由改進驅動,而不是純粹的新穎。
蘋果盡職盡責地定期對 Mac 和 PowerBook 進行更改,以使用新技術,從更好的螢幕到更好的滑鼠,甚至用更高級的觸控板取代它們。蘋果也再次採購晶片,這次選擇了由蘋果、IBM 和摩托羅拉共同創建的新 64 位元架構:PowerPC,從 1994 年開始用於新款 Mac。
然而,當史蒂夫·賈伯斯 (Steve Jobs) 於 1996 年收購他的 NeXT Computer 回歸時,老蘋果並沒有全面創新,其市場業績也反映了這一點。消費者紛紛湧向 Windows 個人電腦和筆記型電腦,這些電腦並沒有真正創新,也沒有什麼不同或更好,但價格更便宜。隨著更便宜、更簡單的掌上電腦越來越受歡迎,牛頓陷入了困境。
蘋果創新的第三次火花(2010-2010)
賈伯斯對市場進行了調查,以確定可以在哪些方面創新進入新領域。有許多潛在的選擇,其中一些老蘋果已經試圖強行介入。其中包括雷射和噴墨印表機、CD-ROM 播放器和數位相機——蘋果與柯達一起將這些產品推向市場,但未能顯著地進入主流,因為像牛頓一樣,它們太新了,不實用。
蘋果公司在許多領域都沒有成功,以至於賈伯斯大肆削減蘋果公司的所有這些無用之物。他甚至將 Mac 和 PowerBook 系列削減為更緊湊的產品系列。有時,最具創新性你能做的就是並專注於你擅長的事情。
但賈伯斯也推出了新的熱門產品 iPod。與相機和光碟播放器不同,MP3 播放器並沒有被難以撼動的老牌播放器所統治。
它們在很大程度上是實驗性的,有些不切實際,並且已經成熟,可以實現蘋果之前在 Mac 上所擅長的同類創新:一個可以顯示任何內容的出色的點陣 UI。
賈伯斯領導的蘋果公司再次採購功能強大的行動晶片,發現最好的晶片是十年前開始研發的 ARM 晶片。與索尼和 PowerBook 一樣,蘋果公司在很大程度上授權了手持設備的內部結構,並專注於添加其擅長的功能:點陣顯示器和非常有用的控制。
鍵盤不合適,也沒必要。相反,蘋果將觸控板改造成一個圓形選擇器和按鈕,可用於旋轉一組高效的選單,立即從硬碟播放數百首歌曲。
許多評論家都討厭它及其價格。市場的反應是,蘋果迅速成為一家盈利的公司,並準備透過 iPhone 推出十年來的下一個重大火花。
Apple 的連續幾代 iPod 變得越來越強大,直到它們能夠處理您的日曆、聯絡人、筆記,甚至播放影片和簡單的遊戲。業界及其專家普遍想像(或夢想)MP3 播放智慧型手機將會問世,並透過兼作 MP3 播放器的功能,讓蘋果公司的 iPod 脫軌。
人們垂涎三尺,大聲咂嘴,蘋果公司 iPod 的成功注定會枯竭並被吹走。
蘋果再次做出與產業相反的事情
相反,蘋果開始致力於 iPod 以外的創新。 Apple 不僅增加了一部手機,而是藉用了 Macintosh 的計算平台來提供一種行動運算設備,該設備還可以充當手機和 MP3 播放器。
賈伯斯並沒有將其稱為行動 Mac。相反,他在 iPhone 的介紹中重點介紹了 iPhone 的三大最強功能。
「今天我們將推出三款此類革命性產品。第一個是具有觸控控制的寬螢幕 iPod。第二個是革命性的行動電話。第三個是突破性的網路通訊設備。因此,需要三樣東西:帶有觸控控制的寬螢幕 iPod;革命性的手機;以及突破性的網路通訊設備。一台 iPod、一部電話和一台網路通訊器。 iPod、電話……你明白了嗎?這不是三台獨立的設備,這是一台設備,我們稱之為 iPhone。
蘋果的「三合一解決方案」並不害怕蠶食 iPod;它的目的是!事實上,雖然蘋果在穿戴式領域繼續提供 iPod 一段時間,但它也推出了不含手機的 iPhone 版本,稱為 iPod touch。它大膽地將整個 iPod 遷移到將取代其現有 MP3 系統的平台上。
雖然新的iPhone 平台正在吞噬傳統的 iPod,蘋果也準備從根本上重塑 Macintosh。它不需要更換 Mac,但確實需要為未來做好準備。
在 Mac 之外,PC 產業只想像更便宜的產品。個人電腦和筆記型電腦都變得越來越便宜、越來越脆弱、功能越來越弱,因為 Windows 新版本的膨脹讓它們不堪重負。對許多人來說,答案是上網本,一種極其便宜的軟筆記型電腦,尺寸縮小,價格低廉。也許它甚至無法運行Windows!
微軟顯然害怕未來的 PC 外形規格無法繳納 Windows 稅,因此,正如它對其筆式計算概念、Palm Pilot 概念、SPOT 手錶概念和智慧型手機概念所做的那樣,它也交付了“ “超便攜”概念與名為“Windows”的軟體的更精簡版本結合在一起。
然而,在傳統 PC 市場之外,微軟 Windows 在平板電腦、PDA、手錶、平板電腦或上網本領域並沒有取得重大進展,其市場結果也反映了這一點。
當個人電腦變得便宜時,蘋果變得高端
蘋果並沒有像許多人想要的那樣製造Mac 上網本,而是著眼於MacBook(當蘋果購買PowerPC 晶片的更好替代品並選擇用於Mac 和MacBook 的英特爾x86 時,它的新名稱PowerBook)並決定從根本上進行徹底變革,升級其平台的實體核心架構,迎接未來。
2008年 一種可以利用新「方法、想法和產品」的新架構。其中包括 Apple 的全新 Unibody 結構,用於打造纖薄的新機殼,具有無與倫比的強度和剛性。
它還包括將 Mac 遷移到固態硬碟的創新。在上一篇文章中,我錯誤地指出 MacBook Air 僅使用 SSD。正如評論者正確指出的那樣,它最初提供了旋轉磁碟作為更便宜的選擇。
然而,MacBook Air 確實在SSD 普及之前就引入了SSD,這展示了新興新技術的明顯優勢,該技術可以立即啟動應用程式和打開文檔,並且比故障機械硬碟的使用壽命更長,並且可以更優雅地處理老化問題。與許多其他創新一樣,SSD 在普及之前最初的價格對消費者而言過於昂貴。之所以會發生這種情況,是因為蘋果看到了超越價格的潛力。
MacBook Air 也因將記憶體、驅動器和電池封裝起來並以用戶無法維修的方式將它們粘在裡面而引發了新的爭議。蘋果的目標是提供更輕、更薄的設備,不需要鎖定機制的空間,也不會邀請用戶拔出驅動器和內存並用可能出現故障的廉價設備替換它們,這是一個常見問題。
將MacBook 作為密封產品銷售帶來了創新,使產品變得更好、更可靠、更簡單,但代價是激怒了那些不希望任何改變的批評者,並將他們廉價的尼安德特主義與創新混淆了。
雖然 PC 甚至 Linux 上網本似乎在短時間內(或可能是 15 分鐘)取得了成功,但如今它們已經不再存在。如今,市面上出現的都是 MacBook Air 的仿製品,幾乎所有筆記型電腦的外觀都與它一模一樣。其中大多數現在也使用 SSD 和類似 Unibody 的結構。
蘋果創新的第四次火花(2010-2020)
賈伯斯的在蘋果公司是2010 年的這款設備迅速碾壓了上網本,讓它們變得毫無意義。如果你要接受便宜的限制,為什麼不買一個不只是脆弱的電子垃圾的好設備呢?市場同意了。
雖然評論家最終承認iPad 是蘋果公司一項有價值的新“創新”,但它的首次亮相卻在蘋果公司內部和外部引起了爭議,許多人預計這款平板電腦將是一款基於筆的Mac 。相反,它是一個“大 iPod touch”,或者你可能會說,一個沒有手機的 iPhone,尺寸更大。在最初推出後,賈伯斯報道稱批評家們對它充滿了蔑視的敵意。
批評者對 iPad 的痛恨程度不亞於蘋果的任何其他創新
實際上,蘋果公司首先創建了 iPad 原型,旨在傳達高度移動、一體式、無線連接顯示器的概念,並將其部分運算功能委託給雲端。然而,銷售這樣的設備將是牛頓式的困難,因為還沒有人真正知道他們需要它。
因此,蘋果真正的創新是在其 iPad 原型中添加手機功能,並將其縮小為可用作手機。許多人可能會看到擁有智慧型手機的一些好處,只要它們更易於使用即可。行動電話供應商還能夠為一款令人驚嘆的、需要大量數據的手機提供比潛在成功的平板電腦更高的價格補貼。
因此,當批評者只考慮 Mac、iPod、iPhone、iPad 和或許 將蘋果視為創新,而忽略了蘋果在行業中更為重大的轉變——例如用戶界面、結構、晶片、作業系統、控制器和組件——這表明他們不知道自己在說什麼。整個2010年代,他們當然沒有。
蘋果讓智慧手錶流行起來
說到 2015 年在庫克領導下推出的 Apple Watch,它也很像 iPhone,因為它取代了現有的 iPod。蘋果實際上撤下了其腕戴式設備並將其改造成基於 iOS 的、專門設計的、時尚的新產品類別,具有基於數位錶冠的全新輸入系統,並再次採用點陣顯示器。
Apple Watch 成為未來的 6G iPod nano
然而,儘管 Apple Watch 很新穎,批評者還是喜歡貶低它,認為它沒什麼大不了的,因為它並沒有取代 iPhone 作為通訊器。蘋果如果想取代iPhone,就必須是極其愚蠢的,幾乎和那些直接要求它的批評者一樣愚蠢。
還記得在 2015 年,華爾街日報堅稱蘋果也應該擺脫整個Macintosh產品線,專注於基於iOS的裝置。哇,認為蘋果應該無緣無故地放棄其全部業務類別,只是為了在無法理解這一概念的人面前顯得“創新”,這是極其無能的。
蘋果確實停產了 iPod,但只是在推出了功能更強大的 iPhone、iPad 和 Apple Watch 系列之後,所有這些產品都可以播放 MP3 和視頻,這使得它們成為比 iPod 更好的 iPod。但蘋果在推出 iOS 後沒有必要停止生產 Mac,因為為了實現超級移動性,iOS 沒有嘗試做一些事情。
Apple 也推出了其他產品和舉措,將 iOS 推向新的方向。2017 年,基本上使用 iOS 為你的房子創建了一個 iPod,並用你的聲音取代了控制器;它只有一個簡單的按鈕,沒有真正的點陣顯示器來閱讀選單或任何複雜的圖形使用者介面。
雖然很難將 HomePod 與蘋果的熱門產品進行比較,但問題不在於產品,而在於產品。問題在於,對於家用 iPod 甚至家用 iPad 並沒有類似的潛在需求。沒有其他人試圖出售家用設備已經帶來了任何形式的商業打擊,除非你把亞馬遜和谷歌贈送設備算作商業活動。
家用固定語音優先平板電腦甚至不太受歡迎,這表明——就像曲面智慧型手機和 3D 電視一樣——當你發明一些「新」東西時,對某個產品類別的需求並不總是巨大。
蘋果的高階創新之所以比競爭對手的智慧型手機、平板電腦和手錶成功得多,是因為蘋果將其產品打造為更好的與現狀相比,不僅是達到最低可行產品。
用iPhone 的受歡迎程度來衡量蘋果的創新成功是具有欺騙性的,因為手持智慧型手機(我們開玩笑吧,它是一個可以發短信的電腦攝像頭)自然有比MP3 播放器或大型平板電腦更大的市場。
蘋果還可以製造花哨的折疊手機(為什麼?為了炫耀它並不急需銷售的顯示器?),或者變成平板電腦的個人電腦(為什麼?為了銷售更少的設備並賺更少的錢?),甚至是智慧烤麵包機——冰箱(為什麼?試圖銷售一系列沒人需要的分散注意力的產品?),但它專注於提供盡可能最好的新產品,並且這些產品有一些明確的潛在用途,可以證明其開發的合理性。
很少受到重視的創新的悠久歷史
回顧蘋果過去最大的創新火花,導致了今天的 Vision Pro很明顯,蘋果不僅僅是用新的行銷名稱在新產品類別上進行創新。
批評者對 Vision Pro 的厭惡程度不亞於蘋果的任何其他創新
根據您看待事物的方式,Mac 和 MacBook 可能是“一項創新”,因為它們現在涵蓋了多個產品類別和市場,全部都以 Mac 命名。這是缺乏創新嗎? Apple 的 Mac 一直走在創新思維的最前沿,其大膽的做法常常引發爭議,並經常引起批評者的憤怒。
但你也可以說蘋果的整個iOS、iPadOS、、homeOS 實際上也只是它們所衍生的 macOS 的最佳化變體,因此它的所有產品類別實際上都是不同名稱下的 Mac。當然,這並不意味著它們成為「缺乏產品類別創新」的例子。
即使 Apple 系列中的不同 iPad 也服務於截然不同的用途和受眾!在截然不同的行銷品牌下,他們不會更具創新性。蘋果當時正值最不創新那時候子品牌和品類最多!
iPhone、Apple Watch 和 HomePod 最終取代 iPod 作為產品類別,並不意味著蘋果的其他產品類別必須被取代才能提供「創新」。當然不是搖錢樹iPhone!
更了解蘋果在使用者介面、作業系統平台、矽晶片組、圖形、神經引擎和實體硬體所做的通常看不見的工作,可以讓您更深入地了解蘋果所實現的真正創新,即使整個業界一直堅持傳統,並且拼命地試圖保護它,以避免創新的費用和提供威脅其現有現狀的新的、真正的創新的潛在機會成本。
在接下來的幾週內,我將努力仔細研究這些範例。