添加人工智能功能，例如一项针对苹果和三星智能手机用户的调查称，这些产品并没有给消费者留下深刻的印象，但调查的时间可能会扭曲结果。
Apple Intelligence 是 Apple 的主要功能集，但它并不是唯一一家在其设备中包含人工智能功能的公司。其他智能手机制造商包括和三星，提供了自己的人工智能概念，具有类似的图像和基于提示的功能。
然而，尽管它们可能令人印象深刻，但大多数消费者似乎并没有真正关心智能手机人工智能来调整他们的购买习惯。至少，根据民意调查为 SellCell 进行，涉及苹果和三星智能手机用户。
调查中的大数据点之一是，消费者对其设备上的人工智能感到困惑。当被问及人工智能功能目前是否为他们的体验增加了“重大价值”时，大约 73% 的受访者表示，他们要么更关心其他功能，要么增加了“很少甚至没有价值”。
只有 11.1% 的人认为人工智能功能有价值，15.9% 的人认为它们“有一定的”价值，但并不具有显着价值。
相比之下，只有 5.9% 的三星用户表示 Galaxy AI 非常有价值，7.1% 的人表示有一定价值，87% 的人表示不太有价值或几乎没有价值。
Apple Intelligence 的价值 - 图片来源：SellCell
与三星设备上的人工智能功能相比，只有 15.4% 的 Apple Intelligence 用户表示苹果版本优于 Galaxy AI，而 5.9% 的人则表示相反。绝大多数受访者要么表示两者都更好（32%），要么表示他们对人工智能了解不够，无法进行比较。
相反，只有 7.8% 的三星用户认为 Galaxy AI 比 Apple Intelligence 更好，而 3.8% 的人认为 Apple Intelligence 更好。同样，13% 的人不知道足够多的信息来进行比较，而 75.4% 的人表示两者都不是更好。
这些结果至少表明，与三星用户相比，苹果用户对该品牌更具防御性。
然而，这也表明用户目前根本没有看到人工智能有多大好处。部分原因是人工智能处于生命周期的早期阶段，但部分原因可能只是调查的时机。
方法论警告
这项调查的一个大问题是收集数据的时间段。这是一个足够严重的问题，如果 iOS 18.2 发布推迟几周，它可能会影响结果。
该方法涉及美国 2000 多名 18 岁或以上的智能手机用户。样本包括 1,000 多个拥有支持 AI 的 iPhone 型号的用户，包括和 Pro Max 以及。
三星团队有超过 1,000 人参与了这项调查，使用的模型也支持人工智能。资格预审问题是为了确认他们是否拥有支持人工智能的 iPhone 或三星型号，以拒绝以前不会在智能手机上使用人工智能的用户。
然而，虽然其方法相当光明正大，但关键问题是它是在2024年11月28日至12月6日期间在线进行的。
在此期间，只能使用 iOS 18.1 中引入的 Apple Intelligence 元素，包括产品知识、书写工具和照片中的清理工具。 Apple 于 2019 年 12 月推出 iOS 18.2，在调查结束近一周后发布了 Visual Intelligence、Image Playground 和 Genmoji 等主要功能。
很容易争论的是，至少，如果苹果受访者有时间尝试的话，他们可能会看到苹果智能的更多价值。然而，在这段时间内，只有那些参加了 iOS 18.2 开发者测试版的人才能尝试入站功能。
用户使用的 Apple Intelligence 功能 - 图片来源：SellCell
当被问及受访者当时使用过 Apple Intelligence 中的哪些内容时，72% 的人声称尝试过书写工具。大约 54% 的人使用过通知摘要，44.5% 的人使用过邮件中的优先消息，29.1% 的人看过照片中的清理功能。
在照片中尝试自然语言搜索的人比使用改进的对话式 Siri 的人多，分别为 13.3% 和 3.1%。
Genmoji 和 Image Playground 的缺失在这里非常明显，因为它们尚未发布。如果调查是在 iOS 18.2 发布之后进行的，那么这些功能的使用率可能会更高。
相比之下，在三星方面，82.1% 的人使用 Circle to Search，即用户在图像周围画一个圆圈，然后使用 Google 搜索其内容。 55.5% 的受访者使用 Photo Assist（人工智能照片编辑和生成编辑工具），而 17.4% 的受访者使用 Note Assist 转录。
人工智能切换器
当谈到人们是否会因为 Galaxy AI 功能而从苹果转向 Android 时，只有 16.8% 的人表示，如果 Galaxy AI“明显更好”，他们会这么做。大约 78.9% 的人表示不会，因为他们更喜欢 iPhone 或 Apple Intelligence。
SellCell 声称，与 92% 相比，品牌忠诚度略有下降2021 年观察到。然而，这并不是同类比较，因为报告中提到的较旧结果是关于一般品牌知名度的，而不是基于 Apple Intelligence 的存在和功能的比较。
Apple 用户基于人工智能的切换结果 - 图片来源：SellCell
反之，如果 Apple Intelligence 明显更好，则只有 9.7% 的三星用户会转向苹果。 67.2% 的人表示不会，因为他们更喜欢 Galaxy AI。
在谈到购买新智能手机时人工智能的重要性时，21.1% 的苹果用户表示人工智能是“决定性因素”，而 26.5% 的用户表示人工智能“有些重要”，即使不是最重要的。对于三星来说，只有 14.9% 的受访者认为人工智能是决定性因素，8.8% 的受访者认为人工智能有些重要。
相对较低的重要性是有道理的，因为消费者仍然渴望为他们的设备获得最好的相机和显示屏。
至于未来是否愿意付费订阅人工智能服务，苹果用户的意愿更高，11.6%的人表示同意，1.9%的人表示“也许”。只有 4% 的三星用户表示愿意付费，1.5% 的人投票“也许”。
这对于 Siri 的 ChatGPT 集成来说当然不是什么令人鼓舞的事情，因为它确实OpenAI 服务的订阅数量（如果可用）。
