1886年,藥劑師約翰·彭伯頓(John Pemberton)創建了可口可樂作為藥用糖漿,每天在亞特蘭大的雅各布藥房(Jacob's Pharmacy)每天出售九杯酒。到1887年,在碳酸飲料仍然是新穎的時代,這種飲料仍然晦澀難懂,被無數其他補品所掩蓋。客戶對未經測試的產品保持警惕,可口可樂的未來處於平衡狀態。

進入Asa Griggs Candler坎德勒(Candler)是一位精明的商人,他於1888年購買了該公司。認識到有必要突破消費者懷疑論者,面臨著一個巨大的挑戰:他怎麼能使不知名的飲料不可抗拒?


Asa Candler的巧妙解決方案:優惠券的誕生

坎德勒的回答是大膽而空前的。他恢復了彭伯頓簿記員最初提出的一個想法 - 免費樣品。 1888年,可口可樂分發了世界上第一張現代優惠券,在蘇打噴泉提供免費眼鏡。消息很簡單:“嘗試我們!”。

該策略介紹了一種心理原則:互惠。通過免費提供一些東西,Candler知道客戶會被迫回報青睞 - 無論是購買飲料還是傳播飲料。這是一場賭博,但植根於人類的行為。


反應:一個掛在免費可樂的國家

優惠券引發了瘋狂的速度。到1913年,可口可樂已經贖回850萬免費飲料代金券,相當於9分之一的美國人免費品嚐飲料。蘇打噴泉成為社交樞紐,每杯免費的玻璃都將懷疑論者變成了忠實的粉絲。

坎德勒的競選活動不僅提高了銷售額,而且創造了文化勢頭。口碑將可口可樂變成了共同的經驗,將其嵌入日常工作中。飲料不再是好奇心。這是一種習慣。


遺產:從當地實驗到全球帝國

坎德勒的優惠券策略奠定了可口可樂的隕石崛起的基礎。到1919年,該公司已在紐約證券交易所上市。今天,可口可樂在200多個國家,僱用70萬人,並持有46%的份額美國碳酸軟飲料市場。其年收入超過460億美元

坎德勒的願景超出了免費樣品。他開創了積極的廣告,花了11,000美元(超過今天的營銷$ 350,000)到1895年。他專注於品牌(例如標誌性的Spencerian腳本徽標),將可口可樂的身份視為令人耳目一新的主食,而不是藥物滋補品。


坎德勒策略的現代迴聲

坎德勒(Candler)的“嘗試,喜歡它,分享”的哲學仍然驅動了可口可樂的營銷。這“分享可樂”競選(2011年)個性化名稱的瓶子,反映了他對建立情感聯繫的信念。同樣,可口可樂的第二次世界大戰承諾向士兵們提供5美分的瓶子(這一舉動播種了全球需求),這使坎德勒(Candler)的戰時般的緊迫性贏得了勝利。

即使是可持續發展的努力,例如100%再生塑料瓶,也反映了他的創新精神,證明了大膽的舉動可以與不斷發展的價值保持一致。


一個主意的力量

Asa Candler的優惠券活動不僅僅是一種營銷策略,這是一個信任建設的革命。通過消除消費者的風險,他將猶豫轉變為忠誠度,為定義全球化的品牌奠定了基礎。

他的課程持久:有時候,最簡單的手勢(例如免費的可樂杯)會貫穿歷史,將懷疑主義變成遺產。