受洛杉磯野火影響的人們失去了不應該使用 AppleCare 來更換它。如果他們有房屋保險的話，運氣會更好。
肆虐加州和洛杉磯的野火導致居民從受影響地區疏散，並造成財產損失。房屋、企業和個人物品被大火摧毀，數千人受到影響。
然而，當需要更換他們的財產時，Mac 用戶可能會開始認為他們將受到。在絕大多數情況下，它對火災受害者沒有多大幫助。
缺乏覆蓋範圍
與許多其他保固、維修協議和保險單一樣，Apple 的保固條款中包含了許多條款。AppleCare 維修協議對於 Mac，它規定了哪些內容屬於維修，哪些內容不屬於維修。類似的限制也適用於 iPhone。
該計劃涵蓋和不涵蓋的條款非常明確且簡單。除了計劃所涵蓋的內容之外，該文件還包括其未涵蓋的內容。
該清單的第 4 節「不涵蓋哪些內容？」列出了具體場景。雖然有些物品並不真正適用於火災，例如「預防性維護」或易損件，但有些確實適用。
第二部分列出了因「事故、濫用、誤用、液體接觸、火災、地震或其他外部原因」造成的損壞。 「事故」、「火災」和「液體接觸」是這裡討論的主要因素，後者是由救火引起的。
對於從房屋火災中完好無損地搶救出來的 Mac 進行維修或更換最終會以失敗告終，即使它表面上看起來很好。
如果您作為預防措施被疏散，並且您的房子沒有受到火災影響，那麼您的家也可能成為不設防的盜竊目標。
同樣，“不涵蓋”列表解釋了它無法處理“丟失或被盜”的硬體。 「本計劃僅涵蓋全部退回 Apple 的保固設備，」它指出。
檢查您的保險
更好、更容易被接受的途徑是透過保險。擁有最新房屋保險或租客保險的 Mac 用戶應該能夠對其硬體以及其他個人物品提出索賠。
對於用於商業目的的 Mac 來說，情況也是類似。只要企業擁有的財產有保險，保險公司就應該處理企業資產的索賠。
該建議也適用於在該地區旅行的人。如果在旅途中購買了旅遊保險，通常會有條款規定財產損壞或遺失時會發生什麼情況。
雖然 AppleCare 對於處理火災和房屋損失的 Mac 用戶來說似乎不太有用，但值得記住的是，它並不是一個成熟的保險計劃。其目的是確保，如果您的 Mac 出現問題，大多數典型情況都能得到保障。
對於其他一切，保險應該承保。
其他努力
雖然蘋果不會更換在火災中丟失的 Mac 和 MacBook，但它仍在努力。
首先，被 FEMA 視為自然災害地區的使用者可以申請延遲付款。聯絡 Apple Card 支援後，可以跳過付款，受影響的用戶不會累積任何利息。
執行長表示，蘋果還根據其通常的緊急措施捐款“支持受害者和當地的恢復工作”1月9日說。
