
- 對某些使用者來說,Windows Hello 功能突然停止運作。
- 您很可能會看到一條錯誤訊息:抱歉,出了點問題嘗試使用 Windows Hello 解鎖螢幕時。
- Windows Hello 透過結合臉部和指紋辨識技術將個人體驗提升到一個新的水平。
- 儘管抱歉,出了點問題Windows Hello 錯誤可以輕鬆修復使用選用套件安裝 Windows Hello 時,還有其他修復此錯誤的方法。
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Windows Hello 是一種生物辨識登入機制,它使用近紅外線 (IR) 成像攝影機或指紋感應器而不是密碼來識別您的身分。
有報告稱,某些用戶無法使用指紋感應器,因此也值得考慮該元素。
此外,登入機制是密碼的替代方案,被廣泛認為是比傳統密碼登入更用戶友好、可靠且安全的存取關鍵設備、服務和資料的選項。
Windows Hello 於 2015 年針對 Windows 10 發布,並刻意擴展到 Windows 11。
是什麼導致 Windows Hello 停止運作?
大多數 Windows 11 錯誤都與不同的根本原因相關,Windows Hello 也是如此。一旦出現此問題就解決該問題將確保每次啟動時都不會浪費時間。
雖然 Windows Hello 無法運作的主要原因是更新問題,但也可能有其他原因。
以下是 Windows Hello 停止工作最常見的原因:
- PIN登入未獲授權:必須啟用 PIN 登入授權才能使用 Windows Hello。但是,您或應用程式可能會停用此選項,這是 Windows Hello 停止運作的主要原因。
- 生物識別和成像設備的舊版驅動程式:如果您所需的裝置(例如指紋感應器、網路攝影機和虹膜掃描器)的驅動程式陳舊且過時,Windows Hello 將無法運作。
如果我在 Windows 11 中看到 Windows Hello Something goneError 錯誤,我該怎麼辦?
1.重置臉部和指紋辨識選項
- 按維多利亞+喲組合鍵。
- 現在去帳戶從左側選項卡。
- C舔登入選項。
- 現在找到臉部辨識y指紋辨識。 (請注意,我們的設備不支援這些選項)。
- 點選去除劑重置它們。
- 現在點擊開始並按照螢幕上的指示繼續設定新的臉部和指紋辨識。
- 完成後,重新啟動電腦。
只需重置構成 Windows Hello 安全系統的臉部辨識和指紋選項即可協助解決此問題。
電腦重新啟動後,檢查 Windows Hello 是否正常運作。
2. 重新安裝生物辨識驅動程式
- 按維多利亞+X鍵並選擇裝置經理。
- 按一下箭頭符號生物辨識設備展開此部分(請注意,我們的系統沒有此選項)。
- 現在右鍵單擊Windows Hello 臉部軟體然後單擊解除安裝設備。
- 最後,重新啟動電腦。
如果這沒有幫助,請嘗試驅動修復它將掃描您的電腦並替換任何丟失或過時的驅動程式。
3.解除安裝/重新安裝Windows Hello功能
➡解除安裝 特點
- 按維多利亞+X鍵並選擇設定。
- 點選應用。
- 選擇選用功能。
- 尋找Windows 霍拉在搜尋欄中。
- 單擊它並選擇解除安裝。
➡重新安裝 Windows 霍拉
- 點選視窗標誌按鈕。
- 打開設定。
- 現在,從左側面板中,點擊應用。
- 然後點擊可選 特徵。
- 使用搜尋框尋找是否Windows 霍拉沒有安裝。
- 如果沒有,請前往新增選用功能然後單擊查看功能。
- 現在搜尋Windows 霍拉並安裝它。
- 安裝後重新啟動您的裝置。
重新啟動裝置後,您可以使用「帳戶」部分的登入選項繼續設定 Windows Hello。
在某些情況下,尤其是在 Windows 11 中,不會安裝 Windows Hello。在這種情況下,您可能需要使用選用套件安裝 Windows Hello。
如果上述修復未能解決 Windows Hello 無法運作的問題,那麼這項修復肯定能解決它。
當您的電腦重新啟動時,請讓 Windows 安裝更新的 Hello 驅動程式。安裝完成後,可重複步驟 2檢查驅動程式是否安裝正確。
執行上述步驟後,Windows Hello 應該可以再次執行,並且不會顯示任何錯誤。
請在下面的評論部分告訴我們哪些修復對您有用