能夠找到您過去在 Apple 上購買的商品可以幫助您恢復意外刪除的應用程序，或發現訂閱問題。
將顯示您所有設備上的所有購買項目的列表，以及您為這些設備支付的費用 - 包括任何免費應用程式。如果您長時間使用 App Store，您可能需要向下捲動很多次才能看到整個清單。
這也包括從以下位置購買的任何音樂/iTunes，您可能會看到相同應用程式的重複條目，這表示這些應用程式已更新。
您在 iPhone 或 iPad 上的購買記錄
在設定，點擊頂部您的名字，然後點擊媒體與購買。系統可能會要求您登入您的 Apple ID。
輕敲查看帳戶，然後點擊購買記錄。您可以按過去 90 天篩選列表，或篩選以僅查看付費購買或免費購買。
也可以按名稱甚至訂單 ID 搜尋特定價格或購買商品。如果您找不到您記得購買過的商品，則該商品很可能是使用不同的 Apple ID 購買的。
如果您在最近的歷史記錄中發現任何意外費用，您可能首先需要諮詢也有權存取您的裝置或 Apple ID 的任何家庭成員。如果需要，您可以在 App Store 上設定首選項，要求每次購買時都需要密碼。
如果您的購買歷史記錄中仍有未解決的項目（尤其是訂閱）且您不認識，您可以要求退款。
您透過音樂或 Mac 上的瀏覽器進行的購買歷史記錄
您也可以在 Mac 或 PC 上存取您自己的 App Store 帳戶的購買記錄。在 Safari 或其他網頁瀏覽器中，請造訪reportaproblem.apple.com，並使用您的 Apple ID 登入。
您也可以透過音樂應用程式存取您的購買歷史記錄。打開應用程序，然後單擊帳戶選單列中的選單項目。
從那裡，選擇帳戶設定。系統可能會要求您登入您的 Apple ID。向下捲動頁面到“購買歷史記錄”，然後選擇那裡唯一的選項“查看全部”。
在「購買歷史記錄」上方，您可能會看到「下載和購買」部分，其中包含「取消隱藏」任何隱藏的可重新下載的購買的選項。如果您找不到您所購買的商品，取消隱藏可能會顯示您正在尋找的購買商品。
如果您發現問題，請按一下「回報問題」按鈕。這將開始與 Apple 通訊以幫助您解決問題。
