帕特里克·斯賓塞 (Patrick Spence) 在擔任 Sonos 首席執行官八年後離開了 Sonos，此前該公司推出了災難性的產品應用程式導致客戶無法使用他們的設備。
Spence原本是Sonos創辦人John MacFarlane的副手，並接替了他的執行長一職。不幸的是，他最明顯的影響是發布了改進的 iOS 應用程序，但隨後失敗了。
現在根據蒲隆地派崔克·斯彭斯已經離開索諾斯。據透露，他已辭去該職位，而公司已將董事會成員湯姆·康拉德 (Tom Conrad) 提拔為臨時執行長。
在該公司於 2019 年發布新應用程式後，康拉德的晉升和永久執行長的尋找工作現已開始。。該應用程式設定了更少的控件，以簡化透過應用程式本身存取串流內容的體驗。
值得注意的是，新應用程式取代了舊控制器，Sonos 打算停止使用先前的應用程式。
然而，，執行長斯彭斯承認用戶在使用該應用程式時「遇到了重大問題」。
「首先，我想親自為讓你們失望而道歉，」他說。 “Sonos 的所有員工都會因讓您失望而感到痛苦，我向您保證，為我們所有的客戶和合作夥伴修復應用程式一直是並將繼續是我們的首要任務。”
事實證明，該應用程式不穩定，並且缺少先前版本的關鍵功能。 Sonos 最初試圖忽略這些問題，並表示隨著時間的推移，一切都會透過一系列更新得到解決。
後來，隨著投訴不斷，且多次更新未能解決問題，Sonos 面臨著恢復到舊應用程式的壓力。然而在Spence聲稱，儘管他希望回滾到舊版本，但Sonos的系統已經做了太多改變。
Spence 說：“當然，Sonos 的竅門不僅僅是一個移動應用程序，而且是在揚聲器上和雲端運行的軟體。” 「自從新的行動應用程式推出以來的幾個月裡，我們一直在更新在我們的揚聲器和雲端運行的軟體，以至於今天的S2 [以前的應用程式] 比你記憶中的可靠性和穩定性要差一些。
儘管自從這款失敗的應用程式推出以來，該公司一直因其軟體而受到關注，但它也繼續發布新硬體。雖然一些預計的發布由於應用程式的情況而被推遲，但，該公司推出了 Sonos Sub 4 低音炮。
更新時間：東部時間中午 12:20，確認了 Spence 辭職的細節。
