修复 Surface Pro 9 应用程序崩溃和冻结：综合操作指南
如果您在 Microsoft Surface Pro 9 上经常遇到应用程序崩溃和冻结的情况，您可以实施多种故障排除步骤和解决方案来解决这些问题。
重新启动您的 Surface
简单而有效的第一步是重新启动 Surface Pro 9。有时，临时软件故障可能会导致冻结和崩溃，重新启动可以解决这些问题。如果您的设备没有响应，您可以通过按住电源按钮执行硬关机，直到设备关闭并重新启动，这大约需要 20 秒，直到您看到 Windows 徽标屏幕
。
关闭无响应的应用程序
如果特定应用程序导致冻结，请尝试使用任务管理器将其关闭。同时按下“Ctrl+Alt+Delete”键打开任务管理器，选择有问题的应用程序，然后单击“结束任务”
。
更新 Windows 和驱动程序
确保您的 Surface Pro 9 正在运行最新的 Windows 更新并具有最新的驱动程序。前往“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”检查更新。此外，请访问 Microsoft Surface 官方支持网站更新 Surface 驱动程序和固件
。
检查是否过热
过热可能会导致设备冻结。确保 Surface Pro 9 通风良好，并且风扇干净。如果您怀疑过热，请让您的设备冷却并考虑使用冷却垫
。sfc /scannow运行 Surface 诊断工具包DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthMicrosoft 提供了内置诊断工具，可以帮助识别和修复常见问题。在搜索栏中输入“Surface Diagnostic Toolkit”，从 Microsoft Store 下载并安装它，然后按照屏幕上的说明运行特定测试或一系列测试来识别硬件和软件问题
。mdsched.exe检查是否存在恶意软件和病毒
使用 Windows Defender 或可靠的防病毒程序运行完整的系统扫描，以检查可能导致冻结问题的恶意软件或病毒。有关如何使用 Windows Defender 扫描 Surface 的更多详细信息，请参阅 Windows 安全指南
。
运行系统文件检查器 (SFC) 和部署映像服务和管理 (DISM)
损坏的系统文件可能会破坏计算机的功能。以管理员身份启动命令提示符，键入
并按 Enter 键，然后重新启动计算机并运行命令
恢复损坏的系统文件
。
执行内存诊断
RAM 有缺陷可能会导致冻结问题。通过键入运行 Windows 内存诊断
在“运行”框中，然后选择“立即重新启动并检查问题（推荐）”以诊断内存问题
。
更新设备驱动程序sysdm.cpl过时或损坏的设备驱动程序可能会导致系统冻结。打开设备管理器，展开每个分支以显示所有设备驱动程序，右键单击每个硬件组件，选择“更新驱动程序”，然后让 Windows 自动扫描、检测和安装任何较新的驱动程序
。
