修复 Windows 体验索引冻结问题：Windows Experience Index 专门设计为基准测试工具，可根据系统硬件提供分数。这些分数告诉你系统执行各种任务的能力如何，但后来从 Windows 8.1 开始从较新版本的 Windows 中删除。不管怎样，用户在玩游戏或运行Windows体验索引实用程序时遇到了冻结问题。
导致此问题的主要问题似乎是 DXVA（DirectX 视频加速）崩溃并冻结 Windows 体验索引。因此，让我们看看如何借助下面给出的故障排除指南来解决 Windows 体验索引冻结问题。
确保创建一个还原点，以防出现问题。
方法 1：禁用 DirectX 视频加速 (DXVA)
1.从这里下载 DXVA。
使用：DXVA 需要 .NET Framework 和 Microsoft Visual C++ 2008 Runtime 才能工作。
2.运行setup.exe来安装应用程序，然后运行DXVA 检查器。
3. 切换到DirectShow解码器/媒体基金会选项卡并从右上角单击遮阳板 DSF/MFT。
4. 现在会有两个选项卡，其中一个是直播另一个将是媒体基金会。
5. 在这两个选项卡下面，您会发现一些用红色写的条目，这意味着这些输入由 DXVA 加速。
6.一一选择这些条目，然后从右下角单击DXVA并选择禁用 DXVA2 或禁用。
7.重新启动电脑以保存更改并查看是否可以修复 Windows 体验索引冻结问题。
方法2：更新显卡驱动程序
1.按 Windows 键 + R，然后输入“devmgmt.msc”（不带引号）并按 Enter 键打开设备管理器。
2.然后展开显示适配器右键单击您的 Nvidia 显卡并选择允许。
3. 再次完成此操作后，右键单击您的显卡并选择“更新驱动程序软件。“
4.选择“自动搜索更新的驱动软件”并让该过程完成。
5. 如果上述步骤能够解决您的问题，那么很好，如果没有，则继续。
6.重新选择“更新驱动软件”，但这次在下一个屏幕上选择“在我的计算机上搜索驱动程序软件。“
7.现在选择“让我从计算机上的设备驱动程序列表中进行选择”。
8.最后，从列表中选择适合您的兼容驱动程序英伟达显卡并单击“下一步”。
9. 完成上述过程并重新启动电脑以保存更改。
方法三：更新BIOS
执行 BIOS 更新是一项关键任务，如果出现问题，可能会严重损坏您的系统，因此建议专家监督。
1.第一步是识别您的 BIOS 版本，为此请按Windows 键 + R然后写“信息32”（不带引号）并按 Enter 键打开系统信息。
2.一次系统信息将打开一个窗口，找到 BIOS 版本/日期，然后记下制造商和 BIOS 版本。
3. 接下来转到您的制造商的网站，例如，在我的例子中，它是戴尔，所以我将转到戴尔网站然后我将输入我的计算机序列号或单击自动检测选项。
4. 现在，从显示的驱动程序列表中，我将单击 BIOS 并下载推荐的更新。
使用：更新 BIOS 时请勿关闭计算机或断开计算机电源，否则可能会损坏计算机。在更新过程中，您的计算机将重新启动，并且您将短暂看到黑屏。
5. 文件下载后，只需双击 Exe 文件即可运行。
6. 最后，您已经更新了 BIOS，这也可以 修复 Windows 更新卡住或冻结的问题。
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这就是你所完成的全部修复 Windows 体验索引冻结问题但如果您对本指南仍有任何疑问，请随时在评论部分提问。
