受洛杉矶野火影响的人们失去了不应该使用 AppleCare 来更换它。如果他们有房主保险的话，运气会更好。
肆虐加利福尼亚州和洛杉矶的野火导致居民从受影响地区疏散，并造成财产损失。房屋、企业和个人物品被大火摧毁，数千人受到影响。
然而，当需要更换他们的财产时，Mac 用户可能会开始认为他们将受到。在绝大多数情况下，它对火灾受害者没有多大帮助。
缺乏覆盖范围
与许多其他保修、维修协议和保险单一样，Apple 的保修条款中包含了许多条款。AppleCare 维修协议对于 Mac，它规定了哪些内容属于维修，哪些内容不属于维修。类似的限制也适用于 iPhone。
该计划涵盖和不涵盖的条款非常明确且简单。除了计划所涵盖的内容之外，该文件还包括其未涵盖的内容。
该列表的第 4 节“不涵盖哪些内容？”列出了具体场景。虽然有些物品并不真正适用于火灾，例如“预防性维护”或易损件，但有些确实适用。
第二部分列出了因“事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因”造成的损坏。 “事故”、“火灾”和“液体接触”是这里讨论的主要因素，后者是由救火引起的。
对于从房屋火灾中完好无损地抢救出来的 Mac 进行维修或更换最终会以失败告终，即使它表面上看起来很好。
如果作为预防措施您被疏散，并且您的房子没有受到火灾影响，那么您的家也可能成为不设防的盗窃目标。
同样，“不涵盖”列表解释了它无法处理“丢失或被盗”的硬件。 “本计划仅涵盖全部退回 Apple 的保修设备，”它指出。
检查您的保险
更好、更容易被接受的途径是通过保险。拥有最新房主保险或租客保险的 Mac 用户应该能够对其硬件以及其他个人物品提出索赔。
对于用于商业目的的 Mac 来说，情况也是类似。只要企业拥有的财产有保险，保险公司就应该处理企业资产的索赔。
该建议也适用于在该地区旅行的人。如果在旅途中购买了旅行保险，通常会有条款规定财产损坏或丢失时会发生什么情况。
虽然 AppleCare 对于处理火灾和房屋损失的 Mac 用户来说似乎不太有用，但值得记住的是，它并不是一个成熟的保险计划。其目的是确保，如果您的 Mac 出现问题，大多数典型情况都能得到保障。
对于其他一切，保险应该承保。
其他努力
虽然苹果不会更换在火灾中丢失的 Mac 和 MacBook，但它仍在努力。
首先，被 FEMA 视为自然灾害地区的用户可以申请延迟付款。联系 Apple Card 支持后，可以跳过付款，受影响的用户不会累积任何利息。
首席执行官表示，苹果公司还根据其通常的紧急措施捐款“支持受害者和当地的恢复工作”1月9日说。
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